Explorez l'élégance naturelle de nos créations boisées.
PAIEMENT 100 % SÉCURISÉ
Paypal, Stripe, Visa, Mastercard
Présentation
Qui suis-je ?
FAQ
LIVRAISON
En France et à l'international

Questions /Réponses

🌳 Qu'est-ce que la mousse stabilisée ?

C'est une mousse 100% naturelle obtenue grâce à un procédé écologique. La sève du végétal est remplacée par de la sève à base de glycérine. Cela permet aux végétaux de garder leur apparence, leur texture et leurs propriétés pendant de nombreuses années. Elle ne demande aucun entretien de votre part. 

Pour conserver la mousse intacte de nombreuses années, il est essentiel de :

  • Ne pas l'exposer en extérieur
  • Ne pas l'exposer aux rayons directs du soleil (même derrière une vitre)
  • Ne pas arroser, ne pas mouiller
  • Éviter les endroits humides comme les salles de bain
  • Éviter les zones trop chaudes (près d’un radiateur)
  • Éviter les zones trop froides (près d’une climatisation)

 👉 Puis-je retourner un article ? 

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Il y a cependant des exceptions à ce droit que je vous invite à lire dans les Conditions générales de vente

🎁 Proposez-vous un emballage cadeau ?

Oui, il suffit d'en faire la demande à cette adresse: contact@tanysphere.com dès lors un supplément vous sera demandé.

💝  Commandes personnalisées

Si vous souhaitez passer une commande personnalisée, veuillez me contacter via ma messagerie. Le délai de traitement et les frais de livraison seront évalués et communiqués au client. Après accord, la commande sera validée avec une avance de 30 % du prix final. Lorsque l'article sera prêt à envoyer, le client devra régler la somme restante.

 🌿 Quels sont les modes de livraison ?

Vous avez plusieurs modes de livraison, il suffit de selectionner celui que vous préférez au moment de passer votre commande.

 

Afin de vous offrir une expérience utilisateur optimale sur le site, nous utilisons des cookies fonctionnels qui assurent le bon fonctionnement de nos services et en mesurent l’audience. Certains tiers utilisent également des cookies de suivi marketing sur le site pour vous montrer des publicités personnalisées sur d’autres sites Web et dans leurs applications. En cliquant sur le bouton “J’accepte” vous acceptez l’utilisation de ces cookies. Pour en savoir plus, vous pouvez lire notre page “Informations sur les cookies” ainsi que notre “Politique de confidentialité“. Vous pouvez ajuster vos préférences ici.