Explorez l'élégance naturelle de mes créations boisées.
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Questions /Réponses

🌳 Qu'est-ce que la mousse stabilisée ?

C'est une mousse 100% naturelle obtenue grâce à un procédé écologique. La sève du végétal est remplacée par de la sève à base de glycérine. Cela permet aux végétaux de garder leur apparence, leur texture et leurs propriétés pendant de nombreuses années. Elle ne demande aucun entretien de votre part. 

Pour conserver la mousse intacte de nombreuses années, il est essentiel de :

  • Ne pas l'exposer en extérieur
  • Ne pas l'exposer aux rayons directs du soleil (même derrière une vitre)
  • Ne pas arroser, ne pas mouiller
  • Éviter les endroits humides comme les salles de bain
  • Éviter les zones trop chaudes (près d’un radiateur)
  • Éviter les zones trop froides (près d’une climatisation)

 👉 Puis-je retourner un article ? 

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Il y a cependant des exceptions à ce droit que je vous invite à lire dans les Conditions générales de vente

🎁 Proposez-vous un emballage cadeau ?

Oui, il suffit d'en faire la demande à cette adresse: contact@tanysphere.com dès lors un supplément vous sera demandé.

💝  Commandes personnalisées

Si vous souhaitez passer une commande personnalisée, veuillez me contacter via ma messagerie. Le délai de traitement et les frais de livraison seront évalués et communiqués au client. Après accord, la commande sera validée avec une avance de 30 % du prix final. Lorsque l'article sera prêt à envoyer, le client devra régler la somme restante.

 🌿 Quels sont les modes de livraison ?

Vous avez plusieurs modes de livraison, il suffit de selectionner celui que vous préférez au moment de passer votre commande.

 

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