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PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Collecte et finalités du traitement des données

Tanysphere collecte des données à caractère personnel lorsqu’un utilisateur navigue et utilise le site par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.

La collecte de données s’effectue lors :

  • de la création du compte lors du passage d’une commande
  • de l’inscription à une newsletter
  • de la rédaction d’avis
  • de la mise de produits au panier (cookies fonctionnels)
  • d’une demande d’informations

En accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018, les données collectées nous permettent de mener à bien les traitements suivants : gestion des relations commerciales notamment lors des commandes, demandes d’informations, transactions, études de fréquentation via les sites d’analyse de trafic, envoi de newsletters.

Droit d’accès, de modification et de suppression

Le client bénéficie bien sûr d'un droit de regard et de modification sur les informations communiquées dans le cadre de l'utilisation du site .
La loi « informatique et libertés » du 06 janvier 1978 lui fait bénéficier d'un droit d'accès, de modification et d'opposition sur les données personnelles que le client nous communique pour traiter sa commande. Toute demande de modification pourra être faite à partir de l’espace client ou via le formulaire de contact.

Durée de conservation des données

Tanysphere conserve les données des clients ou prospects pendant une durée de cinq années à compter de la fin des relations. Ce délai court à compter soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client. A l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront archivées.

En revanche, les données conservées en raison d’une obligation légale le seront conformément aux dispositions légales en vigueur.

Newsletters

L’utilisateur peut s’inscrire à la newsletter et donc souhaiter être informé des offres, des nouveautés, des promotions.
L’utilisateur pourra, dans son espace client, modifier son abonnement. Il pourra aussi le faire en pied de newsletter via le lien de désabonnement qui est y inséré.

Conformément à l’article L 34-5 du Code des postes et des communications électroniques, pourra envoyer des informations commerciales par voie électronique à l’utilisateur s’il n’a pas donné son consentement préalable dès lors que l’utilisateur est déjà client et qu’il ne s’est pas opposé à en recevoir.
L’utilisateur pourra à tout moment y mettre fin en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque newsletter.

Courrier postal / numéro de téléphone

L’adresse postale et le numéro de téléphone du client sont nécessaires à la relation commerciale entre et le client.
Nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire sur https://conso.bloctel.fr/

Sms

Tanysphere peut utiliser le numéro de téléphone portable du client pour la gestion des commandes et peut également l’utiliser à des fins de prospection commerciale. Le client pourra à tout moment s’y opposer via le lien présent sur chaque sms.

Droit à l’oubli

En tant qu’utilisateur du site , vous pouvez demander que toutes les données vous concernant soient effacées.
Pour ce faire, une simple demande par mail est suffisante ou par le formulaire de l’espace client.
Il pourra néanmoins vous être demandé de justifier de votre identité afin d’éviter qu’une tierce personne intervienne en votre nom.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés.

Dans votre ordinateur les cookies sont gérés par votre navigateur internet. Une information spécifique sur la gestion des cookies est accessible via le lien « Gestion des cookies » présent en bas du site .

Données bancaires

Lorsque vous passez commande aucune donnée n’est collectée ou stockée. Tanysphere utilise les services de la plateforme PayPal et/ou HiPay afin de sécuriser les paiements.
Ces plateformes sont strictement encadrées en tant qu’Etablissement de paiement et Emetteur de monnaie électronique.

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Data collection and processing purposes

Tanysphere collects personal data when a user browses and uses the site through the use of cookies in accordance with applicable law.

The collection of data is carried out during :


the creation of an account when placing an order
when registering for a newsletter
writing a review
placing products in the shopping basket (functional cookies)
a request for information

In accordance with the General Data Protection Regulation (RGPD) in force since 25 May 2018, the data collected enables us to carry out the following processing: management of commercial relations, particularly when placing orders, requests for information, transactions, traffic studies via traffic analysis sites, sending newsletters.


Right of access, modification and deletion

The customer has the right to access and modify the information provided in the context of the use of the site.
The law "informatique et libertés" of January 6, 1978 gives him/her the right to access, modify and oppose the personal data that the customer communicates to us to process his/her order. Any request for modification can be made from the customer area or via the contact form.


Duration of data retention

Tanysphere keeps the data of customers or prospects for a period of five years from the end of the relationship. This period runs from either the last order or the last connection to the customer account. At the end of this period, the customer or prospect data will be archived.

On the other hand, the data kept because of a legal obligation will be kept in accordance with the legal provisions in force.


Newsletters

The user may subscribe to the newsletter and thus wish to be informed of offers, news and promotions.
The user can modify his subscription in his customer area. They may also do so at the bottom of the newsletter via the unsubscribe link inserted there.

In accordance with Article L 34-5 of the French Post and Electronic Communications Code, may send commercial information by electronic means to the user if he/she has not given his/her prior consent, provided that the user is already a customer and has not objected to receiving such information.
The user may terminate this consent at any time by clicking on the unsubscribe link in each newsletter.


Postal mail / telephone number

The customer's postal address and telephone number are necessary for the commercial relationship between the customer and us.
We inform you of the existence of the "Bloctel" list of opposition to telephone canvassing, on which you can register at https://conso.bloctel.fr/


Sms

Tanysphere may use the customer's mobile phone number for order management and may also use it for commercial prospecting purposes. The customer may object to this at any time via the link on each text message.


Right to be forgotten

As a user of the site, you can request that all data concerning you be deleted.
To do so, a simple request by e-mail is sufficient or via the form in the customer area.
However, you may be asked to prove your identity in order to prevent a third party from intervening on your behalf.


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